FAQ
P: Que pasa se o artigo rompe cando o recibo?
R: Póñase en contacto connosco inmediatamente e enviounos varias fotos claras que mostran as pezas defectuosas.
Unha vez confirmado, podemos volver enviar un novo ou facer un reembolso completo.
P: e se se perde algo?
R: póñase en contacto connosco inmediatamente e garda o paquete orixinal, enviándonos as fotos do paquete
que podemos descubrir se nos esquecemos de enviar o(s) artigo(s) ou só se esconden nalgún lugar.
P: E se non recibín o meu paquete?
R: Normalmente, a maioría dos paquetes pódense entregar
Dentro de 30 días (consulta a táboa de tempo de tránsito anterior). Se o prazo de entrega supera os 30 días, póñase en contacto connosco.
P: E se o elemento(s) ten o tamaño incorrecto?
R: Teña en conta que, como os nosos produtos de vidro están feitos a man, a altura e o peso do bong poden ter erros do 5 ao 10%, o que é aceptable e non se pode considerar "o tamaño incorrecto".
O seguinte estado pódese considerar "tamaño incorrecto"
a.Tamaño de articulación diferente, (por exemplo, pediu un recipiente con macho de 18 mm, pero recibiu un recipiente con macho de 14 mm)
b.Diferentes tipos.(p.ex., pediu un recipiente con macho de 18 mm, pero recibiu un recipiente femia de 18 mm.)
c.Lonxitude diferente.(p.ex., solicita un vástago inferior de 4 polgadas, pero recibiu un de 5 polgadas.)
d.Ángulo diferente.(por exemplo, pediu un colector de cinzas de 45° pero recibiu un de 90°.)
P. Cal é o elemento(s) que ven coa cor incorrecta?
R. Teña en conta que a cor das nosas imaxes é axustada polo monitor profesional que é o mesmo que os produtos reais.